[Afgemeld] Hinder op FTTB verbindingen

Update 4-12-2025, 11:00

Wij hebben inmiddels van meerdere partners de terugkoppeling ontvangen dat de problemen zijn opgelost.
NGBLU heeft eerder nieuwe hardware geplaatst waarbij zich problemen voordeden; dit is destijds teruggedraaid om de impact weg te nemen. Op dit moment maakt NGBLU gebruik van capaciteit van Delta-hardware, waardoor de capaciteitsproblemen zijn verholpen.

NGBLU is samen met hun hardwareleverancier bezig met het onderzoeken van een permanente oplossing. Zodra deze beschikbaar is, zal NGBLU een nieuw onderhoudsmoment inplannen om de definitieve oplossing te implementeren.

Update 27-11-2025, 14:30

Afgelopen week heeft NGBLU spoedonderhoud uitgevoerd om een tijdelijke fix toe te passen die de impact had moeten verhelpen. Helaas is gebleken uit meerdere tests dat dit niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Sewan Nederland is actief in overleg met NGBLU om zo snel mogelijk tot een definitieve oplossing te komen.

Volgende update: Zo spoedig mogelijk

Update 24-11-2025, 16:15

Helaas is de upgrade van afgelopen weekend niet succesvol afgerond. Vanwege de onacceptabele downtime hebben de Delta-engineers besloten een rollback uit te voeren. Vandaag zijn de werkzaamheden samen met de onderliggende leverancier geëvalueerd. Er is besloten om de upgrade opnieuw gezamenlijk uit te voeren tijdens een speciaal servicewindow.

Delta heeft het volgende spoedonderhoud officieel aangekondigd:
Van: dinsdag 25 november 2025 om 23:30 uur
Tot: woensdag 26 november 2025 om 00:30 uur

Houd er rekening mee dat er gedurende dit onderhoudsvenster downtime kan optreden op uw verbinding. Komt uw verbinding na het onderhoud niet automatisch weer online, dan verzoeken wij u eerst de hardware opnieuw op te starten.

Update 24-11-2025, 15:00

Delta heeft nog geen update gegeven over de werkzaamheden van afgelopen weekend, daarom is er op dit moment geen inhoudelijke update beschikbaar.

Volgende update: 25-11-2025

Update 20-11-2025, 15:30

Van de leverancier Delta kregen we de volgende informatie:

Vanavond tussen 20:00 en 22:00 uur zullen er voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd. […] Tijdens dit service window starten onze engineers met werkzaamheden die noodzakelijk zijn om in het komende weekend een upgrade van onze netwerkcapaciteit mogelijk te maken. Wij doen er alles aan om eventuele impact tot een minimum te beperken.

Volgende update: 21-11-2025

Oorspronkelijke bericht

Type: Hinder
Diensten: FTTB verbindingen. Hierbij is het nog niet duidelijk hoeveel van deze verbindingen hinder ondervinden.
Impact: Lagere snelheden
Start: 20-11-2025
Status: Lopend – de leverancier is bezig met onderzoek
Beschrijving: Enkele partners hebben gemeld dat de verwachtte snelheden op hun verbindingen niet gehaald konden worden. De leverancier van deze verbindingen heeft dit bevestigd en doet onderzoek.

Contact:
Updates volgen via deze statuspagina.
Vragen? Neem contact op met onze support afdeling door middel van een ticket of bel met +3188 010 0700