[Afgemeld] Verstoring — Verhoogde latency en packetloss op Ziggo Zakelijke verbindingen .

Update 13-1-2026, 7:30

Ziggo Zakelijk meldt dat de problemen definitief zijn verholpen en dat er geen verdere impact van deze verstoring wordt verwacht.
Indien u desondanks nog problemen ondervindt, verzoeken wij u vriendelijk uw router eerst opnieuw op te starten. Mocht het probleem vervolgens blijven bestaan, dan kunt u een nieuw ticket indienen of het bestaande ticket bijwerken.
Wij hebben tevens een verzoek tot een RFO (Reason for Outage) ingediend bij Ziggo.

Update 11-1-2026, 16:45

We zien dat de impact enigszins is afgenomen, maar het probleem is nog niet volledig opgelost. Ziggo zet de troubleshooting voort om de onderliggende oorzaak te achterhalen.

Volgende update verwacht: op 12-1-2026 tussen 09:00 en 10:00 uur

Update 11-1-2026, 15:15

Er is op dit moment nog geen inhoudelijke update beschikbaar. Ziggo Zakelijk is nog steeds bezig met het onderzoek naar de oorzaak van de verstoring. Zodra er meer informatie bekend is, volgt een nieuwe update.

Volgende update verwacht: op 11-1-2026 tussen 16:00 en 17:00 uur

Update 11-1-2026, 13:00

Ziggo Zakelijk is nog volop bezig met onderzoek, maar heeft helaas nog geen inhoudelijke update voor ons.
Er zijn ook verbindingen die volledig uitgevallen zijn. Deze lijken op dit moment nog niet gerelateerd aan de initiële verstoring van vanochtend. Ziggo Zakelijk onderzoekt momenteel of er mogelijk een verband bestaat tussen de uitval en de eerdere storing.

Volgende update verwacht: op 11-1-2026 tussen 15:00 en 16:00 uur

Type: Storing
Diensten: Internet, Transport
Impact: Beperkt
Start: 11-01-2026 09:00
Status: Lopend

Beschrijving:
Op meerdere internetverbindingen constateren wij verhoogde latency en packetloss. De storing houdt verband met afwijkend netwerkverkeer op een externe interconnectie. Het probleem kan leiden tot verminderde prestaties van internetdiensten.

Volgende update verwacht: op 11-1-2026 tussen 13:00 en 14:00 uur

Actie:
Ziggo Zakelijk en Sewan Nederland heeft de verstoring in onderzoek.

Contact:
Updates volgen via deze statuspagina.
Vragen? Neem contact op met onze support afdeling door middel van een ticket of bel met +3188 010 0700