Migratie Servicedesk ticketsysteem

Wij gaan onze Pocos Servicedesk en bijbehorende systemen migreren. Hiermee realiseren we een betere integratie met Sewan en kunnen we in de toekomst gebruik maken van nieuwe functionaliteit.

De migratie zal plaatsvinden op vrijdag 13 december aanstaande. Vanaf 15:00 ’s middags zal het ticketsysteem van de Pocos Servicedesk niet meer beschikbaar zijn. Mocht je die middag toch ondersteuning nodig hebben, dan is de Servicedesk telefonisch beschikbaar op 088 – 0100700. Vanaf maandagochtend 16 december kom je via de bekende URL https://servicedesk.pocos.nl/ in de nieuw cloud omgeving.

Meer informatie wordt per mail verstuurd en vind je hier (login).

Update 28-10-2024:

We hebben besloten om zelf wat meer tijd te nemen voor de voorbereiding. Een nieuwe datum voor de migratie zal binnenkort bekend gemaakt worden.

Update 02-12-2024:

De migratie gaat plaatsvinden vanaf vrijdag 13 december om 15:00. Het bericht hierboven is aangepast met de nieuwe informatie.