[Afgerond] Gepland onderhoud — Migratie internetverbindingen

Geplaatst op Geplaatst in Ongecategoriseerd

Type: Onderhoud
Diensten: Internet
Impact: Korte onderbreking per individuele aansluiting
Start: 29-08-2026
Einde (verwacht): 27-09-2026
Status: Afgerond

Update 29-09-2026:

De migraties voor alle aansluitingen, met uitzondering van Eurofiber, zijn inmiddels afgerond.

Voor Eurofiber zijn we afhankelijk van voorbereidende werkzaamheden die door Eurofiber zelf uitgevoerd moeten worden. Deze werkzaamheden lopen helaas verder achter op planning dan verwacht. Om te voorkomen dat aansluitingen onnodig binnen een actief onderhoudsvenster vallen terwijl de benodigde voorbereidingen nog niet zijn afgerond, hebben we de huidige onderhoudsperiode voor Eurofiber-aansluitingen stopgezet.

Zodra Eurofiber de benodigde voorbereidende werkzaamheden volledig heeft afgerond, zullen wij de migraties hervatten. Hiervoor wordt een nieuwe onderhoudsperiode aangekondigd.

Voor aansluitingen via de overige access suppliers zijn geen verdere geplande migratiewerkzaamheden meer nodig, afgezien van enkele individuele aansluitingen waarvoor bijzonderheden spelen. Betrokken partners worden hierover afzonderlijk geïnformeerd.

Update 14-09-2026:

De werkzaamheden voor Ziggo, Fiber Operator, Bright Access, NDIX en For Freedom zijn afgerond, met uitzondering van enkele aansluitingen waarvoor bijzonderheden spelen. We nemen hierover individueel contact op met de betrokken partners.

Voor Eurofiber zijn we deels afhankelijk van voorbereidende werkzaamheden die Eurofiber moet uitvoeren. Hierdoor loopt de planning voor deze aansluitingen achter op schema. De onderhoudsperiode voor Eurofiber-aansluitingen is daarom verlengd tot en met 27 september 2026.

Voor alle overige aansluitingen verwachten we de werkzaamheden uiterlijk 19 september 2026 af te ronden.

Beschrijving:
Tijdens deze onderhoudsperiode worden een groot deel resterende aansluitingen gefaseerd gemigreerd naar onze nieuwe subscriber access-infrastructuur.

Vanwege de complexiteit van de werkzaamheden worden de aansluitingen semi automatische sequentieel gemigreerd. Hierdoor zijn de werkzaamheden verspreid over een periode van drie weken. Een individuele aansluiting wordt uitsluitend tijdens de onderstaande onderhoudsvensters gemigreerd:

  • Weekdagen: 00:00 – 05:00
  • Weekenddagen: 23:00 – 06:00

Niet alle aansluitingen worden tijdens deze onderhoudsperiode geraakt. Het merendeel van de aansluitingen is tijdens eerdere migraties reeds succesvol overgezet. Ook recent opgeleverde aansluitingen worden niet geraakt deze zijn sinds 1 Maart direct op onze nieuwe access-infrastructuur getermineerd.

Tijdens deze onderhoudsperiode worden de resterende aansluitingen via Ziggo, Odido en Fiber Operator gemigreerd. Daarnaast starten we met de migratie van aansluitingen via Eurofiber, Bright Access, NDIX, Glasnet en ParkNed regios, Fore Freedom.

Een aansluiting zal tijdens de daadwerkelijke migratie tijdelijk geen internetverbinding hebben. De onderbreking vindt uitsluitend plaats op het moment dat de betreffende aansluiting wordt gemigreerd en duurt maximaal enkele minuten.

Actie:
Geen actie vereist. Na de migratie wordt de internetverbinding automatisch hersteld. In uitzonderlijke gevallen kan een herstart van het modem of de router nodig zijn.

Vragen? Neem contact op met onze supportafdeling door middel van een ticket of bel met +3188 010 0700.