Persoonsgegevens
Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens
- Inleiding
Dit privacybeleid (hierna het “Beleid“) is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna “GDPR“) (EU-verordening 2016/679) die van toepassing is in alle lidstaten van de Europese Unie, evenals de specifieke nationale wetten die gelden in elk land waar onze dochterondernemingen actief zijn.
Dit beleid weerspiegelt de verbintenissen van de Sewan Groep met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en vormt een gemeenschappelijke referentie voor al onze dochterondernemingen in de Europese Unie waar wij onze activiteiten uitvoeren.
Dit beleid is gericht op een consistent en transparant beheer van Persoonsgegevens voor alle betrokkenen, klanten en partners, ongeacht hun locatie.
SEWAN verbindt zich ertoe te voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de toepassing van de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Dit beleid beschrijft de verwerking van persoonsgegevens door SEWAN in het kader van de levering van de diensten, waarvoor SEWAN optreedt als gegevensbeheerder. Voor zover SEWAN optreedt als Onderaannemer, zijn de verplichtingen en verbintenissen specifiek vastgelegd in de contracten die in deze hoedanigheid tussen de partijen zijn gesloten.
Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft tot doel de gebruikers van de website te informeren over het verzamelen, gebruiken en beschermen van hun persoonsgegevens in het kader van het raadplegen van informatie over storingen, onderhoud en de status van de diensten.
De website biedt met name de mogelijkheid om:
- de status van de diensten te raadplegen,
- incidenten en onderhoudswerkzaamheden te volgen,
- meldingen te ontvangen.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is de uitgever van de website (hierna “de Verantwoordelijke” genoemd).
Voor vragen over persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de helpdesk via email: dpo@sewan.fr.
3. Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:
a. Rechtstreeks verstrekte gegevens
- geen
b. Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Navigatiegegevens (bezochte pagina’s, datum, tijd)
- Technische gegevens (type browser, apparaat)
Deze gegevens maken het mogelijk om toezicht te houden op de diensten en te communiceren over de status ervan.
4. Doeleinden van de verwerking
De persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Het verstrekken van realtime informatie over de status van de diensten
- Het informeren van gebruikers over incidenten en onderhoud
- Het verzenden van meldingen (waarschuwingen, updates)
- De kwaliteit en beschikbaarheid van de diensten verbeteren
- De veiligheid en continuïteit van de systemen waarborgen
5. Rechtsgrondslag
De verwerkingen zijn gebaseerd op:
- het gerechtvaardigd belang (communicatie over incidenten, veiligheid van de diensten),
- toestemming (abonnement op meldingen),
- contractuele verplichting
6. Ontvangers van de gegevens
De gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor:
- de technische en ondersteuningsteams,
- technische dienstverleners (hosting, monitoring),
- de bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.
Er worden geen gegevens aan derden verkocht.
7. Bewaartermijn
De gegevens worden bewaard voor een evenredige periode:
- Contactgegevens: duur van de relatie 3 jaar
- Technische gegevens: de tijd die nodig is voor diagnose en beveiliging
- Logs en incidenten: beperkte duur voor analyse en traceerbaarheid
8. Cookies en trackers
De website kan cookies gebruiken om:
- de goede werking ervan te garanderen,
- het publiek te meten,
- de gebruikerservaring te verbeteren.
De gebruiker kan zijn voorkeuren via zijn browser instellen.
9. Gegevensbeveiliging
De Verantwoordelijke neemt technische en organisatorische maatregelen om de gegevensbeveiliging te waarborgen:
- beperkte toegang tot de gegevens,
- toezicht op de systemen.
10. Rechten van gebruikers
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- recht op inzage
- recht op rectificatie
- recht op verwijdering
- recht van bezwaar
- recht op beperking
- recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met: dpo@sewan.fr.
12. Wijziging van het beleid
Dit beleid kan te allen tijde worden gewijzigd om rekening te houden met wettelijke of technische ontwikkelingen.
[EM2]OK
[EM3]Needs more explanation
[EM4]Keep for future purposes